FAQ

“สำนักงานใหญ่ของเราตั้งอยู่ใน [นิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา]”
“เราดำเนินการทั่วโลกและมีสำนักงานในหลายภูมิภาค”

"สถานที่ขายปลีกของเราจะมาเร็วๆ นี้ โปรดติดตามข่าวสาร!"

หากคุณต้องการทำการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณหลังจากได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราที่ service@gnoce.co.th นอกจากนี้ คุณสามารถส่งข้อความที่ชัดเจนและละเอียดผ่าน Facebook หรือ WhatsApp โดยรวมชื่อของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขคำสั่งซื้อหากมี

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันอัตโนมัติที่มีรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณเมื่อการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นเสร็จสมบูรณ์。

ในสถานการณ์ปกติ หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันหลังจากที่สั่งซื้อสำเร็จ อาจเป็นเพราะที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้องหรืออีเมลของคุณถูกบล็อกโดยฟิลเตอร์สแปม กรุณาตรวจสอบกล่องจดหมายสแปมหรือขยะของคุณ หรือปรับการตั้งค่าฟิลเตอร์สแปมของคุณให้เหมาะสม นอกจากนี้ ควรพิจารณาให้ที่อยู่อีเมลสำรองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับอีเมลทั้งหมดของเราอย่างสำเร็จ

คุณจะไม่ต้องเสียภาษีการบริโภคจาก Gnoce อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องรับผิดชอบในการชำระภาษีศุลกากรหรือภาษีที่เกี่ยวข้องด้วยตัวเอง

ในเมนูของเรา คุณจะพบกับวิดเจ็ตสกุลเงินที่ช่วยให้คุณสามารถสลับระหว่างสกุลเงินต่างๆ เช่น THB, USD, AUD, GBP, EUR, JPY, KRW, HKD และ SGD。

เรายอมรับการชำระเงินผ่าน PayPal, บัตรเครดิตหลัก, Afterpay, Clearpay, Klarna, Apple Pay และ Google Pay.

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและไม่จัดการข้อมูลการชำระเงินของคุณโดยตรง Gnoce ใช้วิธีการชำระเงินที่ได้รับความไว้วางใจทั่วโลกเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัย เมื่อคุณกรอกข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดบัตรเครดิต การทำธุรกรรมจะเกิดขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยพร้อมการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

เราให้ความสำคัญสูงสุดในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าหรือผู้เยี่ยมชมจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ (เช่น การจัดส่งสินค้า) การตรวจสอบเครดิต/ความปลอดภัย การวิจัยลูกค้า การสร้างโปรไฟล์ หรือเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัว.

คอลเลกชันเครื่องประดับของเราออกแบบโดยคำนึงถึงแนวโน้มแฟชั่นล่าสุด ส่วนใหญ่ของจี้และกำไลของเราทำจากเงินสเตอร์ลิง 925 ซึ่งให้พื้นฐานที่คลาสสิกและทนทาน นอกจากนี้ เรายังมีจี้ที่มีการเคลือบทอง 18k รวมถึงจี้ที่ทำจากแก้วมูราโนและคริสตัลคุณภาพสูงเพื่อเพิ่มความหรูหรา

เครื่องประดับของเราได้รับการออกแบบมาให้เข้ากันได้อย่างลงตัวกับสร้อยข้อมือเสน่ห์สไตล์ยุโรปที่ได้รับความนิยมหลากหลายประเภท รวมถึง Biagi, Troll, Chamilia และอื่นๆ ซึ่งทำให้ลูกค้าของเราสามารถรวมเครื่องประดับเงินสเตอร์ลิงคุณภาพสูงและเครื่องประดับแก้ว/คริสตัลของเราเข้ากับคอลเลกชันสร้อยข้อมือที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้มีตัวเลือกในการปรับแต่งและสไตล์ที่ไม่มีที่สิ้นสุด ความเข้ากันได้กับแบรนด์สร้อยข้อมือเสน่ห์ชั้นนำเหล่านี้เป็นคุณสมบัติหลักของสายเครื่องประดับของเรา

1. เข้าไปที่ Gnoce.co.th แล้วเลือกหมวดหมู่ Charm จากนั้นเปิดหน้าเพจ Charm รูปภาพส่วนตัวตามธีม
2. เลือกเสน่ห์ที่คุณชื่นชอบ
3. อัปโหลดรูปภาพที่คุณต้องการ
4. เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าของคุณ

หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น อาจเกิดจากความเร็วของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ช้าลง คุณสามารถเปลี่ยนเบราว์เซอร์อื่นเพื่อลองอีกครั้ง หรือคุณสามารถสั่งซื้อก่อนแล้วส่งรูปภาพและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณมาที่ service@gnoce.co.th. จากนั้นเราจะดำเนินการจัดทำเครื่องรางรูปภาพส่วนตัวให้กับคุณ.

เพื่อความสะดวกของคุณ เรายินดีที่จะเสนอบริการจัดส่งสินค้าของเราไปทั่วโลก เพลิดเพลินกับบริการจัดส่งมาตรฐานฟรีสำหรับการสั่งซื้อที่มีมูลค่าเกิน ฿ 2,700 สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่หัวข้อ การจัดส่งและการจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่ง = ระยะเวลาในการดำเนินการ + ระยะเวลาในการจัดส่ง
สินค้าทั้งหมดของ Gnoce ทำตามสั่ง ดังนั้นเวลาการประมวลผลจะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ สไตล์ที่ได้รับความนิยมที่สั่งก่อนเวลา 11 PM PST จะมีสิทธิ์ในการจัดส่งในวันเดียวกัน โดยส่วนใหญ่จะจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง การสั่งซื้อที่มีการแกะสลักหรือปรับแต่งอาจต้องใช้เวลา 1-3 วันทำการในการประมวลผล เวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่เลือก สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ การจัดส่งและการจัดส่ง

คุณสามารถส่งอีเมลไปยังบริการลูกค้าของเราโดยตรงพร้อมหมายเลขติดตามของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ หากยืนยันว่าพัสดุหาย เราจะจัดส่งใหม่หรือคืนเงิน อย่างไรก็ตาม หากสินค้าหายเนื่องจากข้อมูลที่อยู่ที่คุณให้ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องรับผิดชอบต่อการสูญหายนี้

ไม่ต้องกังวล—เรามีนโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจนภายใน 60 วัน หากคุณไม่พอใจกับเครื่องประดับเมื่อได้รับสินค้า เพียงแค่ส่งคืนโดยไม่ใช้และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม เมื่อเรายอมรับการคืนสินค้าของคุณ จะมีการคืนเงินไปยังบัญชีเดิมของคุณ กรุณาให้แน่ใจว่าของขวัญส่งเสริมการขายใด ๆ ก็ต้องส่งคืนพร้อมกับสินค้าเช่นกัน

เราให้บริการนโยบายการคืนสินค้าภายใน 60 วันโดยง่ายและไม่ยุ่งยาก หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อไปโดยสิ้นเชิง คุณมีตัวเลือกในการคืนสินค้าเพื่อขอรับเงินคืนภายใน 60 วันหลังจากวันที่จัดส่ง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู นโยบายการคืนสินค้าภายใน 60 วัน ของเรา